Vorstellung Care by Volvo 




Volvo Auto Abo


Angebot

Der schwedische Automobilhersteller Volvo bietet mit dem Programm Care by Volvo in Zusammenarbeit mit seinem eigenen Händlernetz Auto Abos der Marke Volvo an. 

Das Auto Abo von Volvo sichert dem Kunden die volle Kostenkontrolle und die Mobilität im Alltag gleichermaßen zu. In einem festen Preis sind alle anfallenden Kosten enthalten, abgesehen vom Halt an der Tankstelle. Ob Bereifung, Versicherung oder Inklusivkilometer, der angegebene Preis ermöglicht die maximale Kostenkontrolle. Zusätzlich möchte der Autobauer mit einigen Alleinstellungsmerkmalen und einer breit gefächerten Kfz-Auswahl überzeugen. 

Ein großer Vorteil im Programm Care by Volvo: Kunden können sowohl sofort verfügbare Lagerfahrzeuge aussuchen oder sogar selbst ihr Wunschfahrzeug konfigurieren.

In der monatlichen Rate sind alle Kosten inkludiert: Vollkasko Versicherung, Wartung & Inspektion, saisonale Bereifung & Reifenwechsel, Zulassung, Steuern etc. Kunde haben zudem die Wahl zwischen verschiedenen Laufzeiten für das Auto Abo. Mit einer Frist von 3 Monaten können Kunden das Auto Abo kündigen oder auf ein anderes Modell umsteigen.

Der Autobauer legt großen Wert auf eine breit gefächerte Auswahl der verschiedenen Automodelle im Abo. Vom klassischen Kompakt-SUV bis hin zum großen Kombi für die Fahrt mit der gesamten Familie stehen passende Modelle für jeden Bedarf zur Verfügung. Auch alternative Antriebe sind in vielen Fällen möglich, beispielsweise in Form eines Elektromotors. Bei allen Angeboten handelt es sich ausschließlich um Neuwagen mit einer sehr guten Ausstattung. Anpassungen in Bezug auf einzelne Features sind beim Abo möglich. In diesem Fall verlängert sich die Lieferzeit für das gewünschte Auto aber unter Umständen.

Buchung Volvo Auto Abo

Die Buchung des Auto Abos von Volvo fällt sehr einfach aus und gelingt vollständig über den Browser, also beispielsweise vom heimischen Rechner oder vom Mobiltelefon aus. Das Auto Abo kann in wenigen Schritten gebucht werden: Kunden suchen sich entweder ein sofort verfügbares Fahrzeug online aus oder konfigurieren ihr Wunschfahrzeug im Online Konfigurator. Anschließend erfolgt die Buchung. Hierbei kann man mehrere Parameter rund um das Abonnement individuell festlegen, beispielsweise die Laufzeit sowie die Freikilometer.

Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten des Kunden eingegeben und direkt eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Kunden erhalten ihr Ergebnis bereits nach wenigen Sekunden.

Bei einer positiven Rückmeldung, müssen lediglich noch die Bankdaten übermittelt werden. Sobald das gebuchte Fahrzeug für die Übergabe bereit ist, wird sich ein Care by Volvo Partner für die Fahrzeugübergabe bei dem Kunden melden.

Voraussetzungen

Damit der Kunde das Abonnement in Anspruch nehmen kann, spielen entsprechende Voraussetzungen wie das Mindestalter eine zentrale Rolle. Doch bereits in Bezug auf das Mindestalter zeigt sich der Autobauer sehr kulant. Ein klassisches oder gar hohes Mindestalter ist nicht vorgegeben, die Angaben beziehen sich lediglich auf den Besitz des Führerscheins. Wer das Abonnement in Anspruch nehmen möchte, muss seit mindestens zwei Jahren über den Führerschein verfügen, diese Vorgabe ersetzt das Mindestalter und ermöglicht auch jungen Fahrern die Nutzung. Zusätzlich muss der Kunde über einen deutschen Wohnsitz, ein deutsches Bankkonto und eine positive Bonität verfügen, um das Abonnement abzuschließen.

Versicherung

Care by Volvo bietet eine Vollkasko Versicherung ohne Einschränkung an, d.h. jeder weitere Fahrer kann das Auto voll versichert fahren. Die Selbstbeteiligung bei der Kasko Versicherung beträgt 500 Euro. Die Versicherung deckt zudem die meisten Länder in Europa ab.

Laufzeit & Kündigung Volvo Auto Abo 

Bei Volvos Auto Abo Programm „Care by Volvo” kann man jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten kündigen und es entstehen keine Kündigungsgebühren. 

Das Abonnement eignet sich gleichermaßen für die Langzeitmiete als auch für die flexible und kurzfristige Nutzung. Wer das Fahrzeug möglichst lange nutzen möchte, greift zur Langzeitmiete mit einer Laufzeit von 36 Monaten. Der Preis für das Abo fällt in diesem Fall natürlich günstiger aus. Im Übrigen muss sich der Kunde rund um die Freikilometer keine Gedanken machen. Auch bei einer Langzeitmiete lassen sich die Werte rund um die Freikilometer immer flexibel anpassen, um teure Mehrkilometer während der Laufzeit und Nutzung des Fahrzeugs zu vermeiden. 
Eine Kündigung ist beim Abonnement von Volvo sehr einfach. Die Kündigungsfrist liegt bei drei Monaten, unabhängig von der Laufzeit. Der Kunde nutzt das Auto also so lange, bis dieser die Kündigung aussprechen und das Fahrzeug zurückgeben möchte. Diese Kündigungsfrist gilt bei einer Laufzeit von 36 Monaten allerdings nicht, hier können Sie die Kündigung erst nach dieser Mindestlaufzeit aussprechen. Die Kündigung ist ganz einfach gehalten. Hierfür schreiben Sie entweder eine E-Mail an den Kundendienst oder rufen rechtzeitig unter Beachtung der Kündigungsfrist an der Hotline an. Durch die einfache und flexible Kündigung setzt sich dieses Auto Abo bereits klar von der Konkurrenz ab. 

Inklusiv-Kilometer / Kilometerpakete 

Rund um die Inklusivkilometer haben Sie beim Auto Abonnement von Volvo die individuelle Wahl. Im Rahmen der Buchung lassen sich die Freikilometer ganz einfach anpassen. Nach dem Ablauf der Laufzeit ermittelt der Anbieter die gesamte Laufleistung und rechnet diese bei Bedarf um. Mehrkilometer berechnet der Autobauer mit einem Preis von 0,20 Euro. Um Mehrkilometer zu vermeiden, sollte der Kunde deshalb im Zweifelsfall lieber mehr Inklusivkilometer auswählen. Übrigens: Der Autobauer betrachtet die Kilometerleistung im Rahmen der Buchung zwar auf ein ganzes Jahr gesehen, dennoch werden diese im Rahmen der Rückgabe auf die einzelnen Monate umgerechnet. Der Kunde sollte die gefahrenen Strecken im Blick behalten, um im Fall der Fälle rechtzeitig anzupassen und Mehrkilometer zu reduzieren

Was passiert bei Schäden, Pannen oder Unfällen mit dem Auto? 

Schäden, Pannen oder auch ein Unfall können während der Laufzeit des Abos immer wieder auftreten. Generell gilt: Jeder Schaden sollte sofort dem Kundendienst des Autoherstellers gemeldet werden. Bei einer Panne oder auch bei einem Unfall können Sie die On Call-Taste im Fahrzeug verwenden. Alternativ genügt ein Anruf bei der Hotline. Springt bei einem Schaden die Versicherung ein und die Selbstbeteiligung wird fällig, erfolgt die Bezahlung zusammen mit der nächsten Monatsrate. Ist eine Reparatur am Auto notwendig, stellt der Autobauer im Fall der Fälle zur Sicherung der Mobilität ein Ersatzmodell. Hierfür entstehen dem Kunden keine weiteren Kosten. Allerdings erfolgt dies nur, wenn das Auto für den Alltag von Bedeutung ist und solange die Reparatur bei einem Volvo-Partner erfolgt.

Welche Regeln gelten sonst für die Nutzung im Auto Abo? 

Termine für Wartungen oder den Wechsel der Bereifung muss der Kunde einhalten. Da es sich um Neufahrzeuge handelt und auch der Wechsel der Bereifung mit im Preis enthalten ist, entstehen keine weiteren Kosten. Ob Bereifung oder einfache Inspektion, für einen Termin setzt sich der Dienstleister mit dem Kunden in Verbindung und vermittelt diesen in Absprache. Während des Abos ist das Mitführen von Haustieren im Auto erlaubt, allerdings sollte dann bei der Rückgabe eine besonders gründliche Reinigung erfolgen. Das Rauchen ist hingegen in allen Modellen nicht gestattet. Wer mit dem Volvo-Modell ins Ausland fahren möchte, kann dies in allen Ländern innerhalb der geografischen Grenzen Europas und in der Europäischen Union problemlos in Angriff nehmen. Auch ein längerer Aufenthalt im Ausland stellt kein Problem dar, solange dieser eine Höchstdauer von sechs Monaten nicht überschreitet. Das Auto Abo beinhaltet zusätzlich einen Pannenservice, der beispielsweise bei einem verlorenen Schlüssel oder einem Defekt eine schnelle Hilfe für den Kunden verspricht.

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Volvo Auto Abo - Häufige Fragen (FAQ)

Warum sollte ich mich für ein Auto Abo von Volvo entscheiden?

Care by Volvo deckt sämtliche Kosten für den Betrieb Ihres Fahrzeugs inklusive aller Care by Volvo Services ab. Sie müssen sich nur noch um Kraftstoff, Wischwasser und evtl. Öl kümmern. Somit bietet Ihnen Volvo ein flexibles Alles-Inklusive Angebot, um Ihre Mobilitätsbedürfnisse zu decken ohne Sie langfristig an undurchsichtige Verträge zu binden.


Welche Voraussetzungen muss ich für ein Auto Abo bei Volvo erfüllen?

Die Voraussetzung für den Abschluss eines Care by Volvo Abos ist ein Wohnsitz in Deutschland. Dafür benötigen Sie einen in Deutschland anerkannten Führerschein, der mindestens seit zwei Jahren gültig ist.


Wie lang ist die Lieferzeit eines Care by Volvo Fahrzeugs?

Bei erfolgreicher Online Bonitätsprüfung können Sie innerhalb von 30 Tagen Ihr Wunsch Fahrzeug bei einem Care by Volvo Partner in ihrer Nähe abholen. Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen, beispielsweise bedingt durch eine manuelle Bonitätsprüfung, zu Verzögerungen Ihrer Auslieferung kommen kann.


Wie setzen sich die Kosten eines Auto Abos bei Volvo zusammen?

Sie müssen sich nur noch um Kraftstoff, Wischwasser und evtl. Öl kümmern. Bitte beachten Sie bei der Buchung welches Freikilometerpaket Sie für die Laufzeit Ihres Auto Abos benötigen. Mehrkilometer werden nach Rückgabe separat in Rechnung gestelt. Standardmäßig sind 10.000 Km/Jahr inklusive. Weitere Kosten entstehen für Sie nicht.


Wie funktioniert die Abwicklung?

Ganz einfach - Nachdem Ihre Bestellung durch Volvo überprüft und genehmigt wurde, können Sie ihr bestelltes Care by Volvo Fahrzeug bei einem Care by Volvo Partner Ihrer Wahl abholen. Die Auswahl des Auslieferungsstandortes treffen Sie am Ende des Bestellprozesses. Alles digital und ohne Papierkram.


Wie läuft die Kündigung ab?

Wenn Sie Ihr Volvo Auto Abo kündigen möchten, kontaktieren Sie einfach den Care by Volvo Kundenservice (Telefonnummer: +49 221 37050200, E-Mail Adresse: carebyvolvo-de@volvocars.com).


Was ist für die Übergabe notwendig?

Die Übergabe findet deutschlandweit bei allen Volvo Partnerhändlern statt. Wenn Sie das Fahrzeug nicht selbst abholen können, können Sie sich das Auto deutschlandweit zum Wunschort liefern lassen.


Wie läuft die Rückgabe meines Autos ab?

Der Volvo Kundenservice wird Sie rechtzeitig vor Ende der Vertragslaufzeit kontaktieren, um einen Termin für die Rückgabe des Fahrzeuges abzustimmen. Im Rahmen der Rückgabe wird ein Übergabeprotokoll erstellt und eventuelle Schäden am Fahrzeug dokumentiert.


Wie ist mein Auto versichert?

Die Versicherung über Care by Volvo deckt die meisten Länder in Europa ab und bietet eine Vollkaskoversicherung ohne Einschränkung des Fahrers und des Alters, d.h. jeder weitere Fahrer, kann Ihr Volvo Auto Abo voll versichert fahren. Die Selbstbeteiligung bei Kaskoschäden liegt bei 500€. Selbstverständlich hat ein Schaden keinen Einfluss auf Ihre monatliche Abo-Rate.



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