Cluno Häufige Fragen (FAQ)

Cluno passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an. Sie können das Auto flexibel Abonnieren, wechseln oder pausieren. Sie sind somit jederzeit mobil ohne langfristige Verbindlichkeiten.

Wenn Sie eine Privatperson oder ein Unternehmen mit Wohn- bzw. Firmensitz in Deutschland sind, können Sie Fahrzeuge bei Cluno abonnieren. Das Mindestalter beträgt 23 Jahre, das Maximalalter 75 Jahre. Fahrer die sich für stärker motorisierte Fahrzeuge interessieren, z.B. VW Touareg oder Volvo XC 90, müssen mindestens 25 Jahre alt sein. Bei Abschluss einer neuen Buchung gilt das maximale Alter von 73 Jahren.

Sie können Ihr Auto Abo bei Cluno mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten kündigen. Die gebuchte Mindestlaufzeit ist der früheste Zeitpunkt zur Beendigung des Abos.

Die Übergabe findet grundsätzlich deutschlandweit bei den Partner-Händlern von Cluno statt. Wenn Sie das Fahrzeug nicht selbst abholen möchten, können Sie sich das Auto deutschlandweit zum Wunschort liefern lassen, oder eine berechtigte Person benennen.

Möchten Sie das Auto wechseln oder Ihr Abo beenden? Cluno vereinbart mit Ihnen einen Rücknahmetermin. Der Rückgabeort liegt im Umkreis von ca. 200 Kilometern von Ihrem Wohn- oder Arbeitsort. Auf Wunsch oder auch wenn eine Rückgabe in Ihrer Nähe nicht möglich ist, holt Cluno Ihr Auto bei Ihnen Zuhause ab. Das Fahrzeug wird bei der Rückgabe mit Ihnen gemeinsam auf Schäden und Gebrauchsspuren überprüft. Ein neutraler Gutachter, der durch Cluno zur Verfügung gestellt wird, wird Sie dabei unterstützen, mögliche Schäden und Gebrauchsspuren festzuhalten. Bei der Rückgabe müssen Sie zwingend anwesend sein, um das Rückgabeprotokoll zu unterschreiben. Erst mit unterschriebenem Rückgabeprotokoll ist Ihre Buchung bei Cluno offiziell beendet.

Autos von Cluno sind auf Cluno zugelassen. Die Fahrzeuge beinhalten immer eine Haftpflicht, Teil- und Vollkaskoversicherung. Die Selbstbeteiligung für Cluno Autos bei Teilkasko liegt bei 500 € pro Schadenfall (in Abhängigkeit vom Fahrzeug, kann diese auch bei 1.000 € liegen – siehe Fahrzeugdetailseite). Die Selbstbeteiligung bei der Vollkaskoversicherung liegt bei 1.000 € pro Schadenfall.

Ja, Sie können auch als Geschäftskunde Ihr Wunsch Auto Abo über die Webseite von cluno bestellen. Wenn Sie besondere Wünsche oder Rückfragen haben, können Sie die Kontaktaufnahme auch gerne über das TrustedCars Kontaktformular vornehmen. Für die Buchung benötigen Sie eine Gewerbeanmeldung/Handelsregisterauszug, Ausweis des Inhabers/Geschäftsführers und die BWA (betriebswirtschaftliche Auswertung) vom laufenden Jahr.