TrustedCars erhält Gütesiegel „Trusted Shops“

Die Trusted Shops GmbH wurde 1999 mit dem Ziel gegründet, den Online-Einkauf übersichtlich und sicher zu gestalten und ist heute DAS Symbol für vertrauensvolles Einkaufen im Internet. Trusted Shops bietet Onlinehändlern die Möglichkeit, ihren Shop auf bestimmte Kriterien prüfen zu lassen und anschließend mit dem Trusted Shops Gütesiegel zertifiziert zu werden. Der Service von Trusted Shops beinhaltet außerdem einen Käufer- und Abmahnschutz sowie ein Kundenbewertungssystem. Der Käuferschutz garantiert die Absicherung des Verbrauchers, wie etwa bei Nichtlieferung der Ware und das Bewertungssystem sorgt für Transparenz und Vertrauen. Trusted Shops Anwärter müssen sich einer strengen und umfangreichen Prüfung unterziehen, aber worauf kommt es an?

 

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Welche Qualitätskriterien werden von Trusted Shops getestet?

 

  • Datenschutz und Sicherheit: Persönliche Daten dürfen nur erhoben, genutzt und weitergegeben werden, soweit dies gesetzlich erlaubt ist und eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde. 
  • Kosten und Preise: Vor dem Absenden der Bestellung werden Kunden über Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten klar und verständlich informiert. 
  • Zahlung: Spätestens zu Beginn des Bestellprozesses werden den Kunden alle Zahlungsmöglichkeiten genannt. 
  • Lieferung: Die erwartete Lieferzeit oder das genaue Lieferdatum werden den Kunden mitgeteilt. 
  • Retouren: Kunden werden über das Widerrufsrecht, Ausnahmen oder Besonderheiten informiert. 
  • Kundenservice: Den Kunden wird ein umfangreicher Kundenservice geboten

 

So überzeugt TrustedCars

 

TrustedCars hat alle Qualitätskriterien erfüllt und erhält damit das Gütesiegel “Trusted Shops“. Bei dem ganzen Prozess der Vermittlung von Gebrauchtwagen zwischen Verkäufern und Käufern, legt TrustedCars besonders viel Wert auf Sicherheit und Transparenz. Alle Fahrzeuge auf TrustedCars werden durch zertifizierte TÜV-Gutachter einem 150-Punkte Check unterzogen. Dabei werden alle Makel und kleinste Gebrauchsspuren ohne Ausnahme anhand hochauflösender Bilder dargestellt. Die Sicherheit der persönlichen Kundendaten, genauso wie die Transparenz in Bezug auf Kosten und Preise, spielt bei TrustedCars eine entscheidende Rolle. Die Preise der Fahrzeuge sind fair und transparent. Es gibt keine versteckten Kosten, denn der Preis der auf www.trustedcars.com angezeigt wird, ist immer der endgültige Preis, inklusive aller Servicekosten. Mit dem unabhängig verwalteten Treuhandkonto bietet TrustedCars sowohl Käufern als auch Verkäufern eine bequeme und sichere Zahlungsabwicklung. Die Lieferung erfolgt durch TrustedCars in Form eines Tür-zu-Tür Services, bei dem das Auto bei dem Verkäufer abgeholt und dem Käufer vor die Haustür geliefert wird. Die erwartete Lieferzeit wird dem Käufer während des Online-Kaufprozesses mitgeteilt. Der Käufer hat die Möglichkeit sein neues Fahrzeug 7 Tage zu testen und Probezufahren. Innerhalb dieser Zeit kann das Auto ohne Angabe von Gründen zurückgeben werden. Der Rückkauf erfolgt durch TrustedCars und hat keine Auswirkung für den Verkäufer. Der Kundenservice von TrustedCars steht den Interessenten und Kunden unter der Woche und am Wochenende telefonisch, per Mail und im Online-Chat zur Verfügung.





 

Quellen: 

Trusted Shops GmbH: Was bedeutet das Gütesiegel für mich? (in: trustedshops.de), online unter: http://www.trustedshops.de/guetesiegel/ 

Dörlemann, Vanessa; Ucar, Mustafa: Grenzenlos erfolgreich: So gelingt der Verkauf im Ausland (in: pressebox.de), online unter: http://www.pressebox.de/pressemitteilung/trusted-shops-gmbh/Grenzenlos-erfolgreich-So-gelingt-der-Verkauf-im-Ausland/boxid/809441

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